Términos y Condiciones

Condiciones de Reserva

Aceptación de las condiciones de reserva
Galicia Holiday actúa como agente de reservas autorizado por los propietarios de los alojamientos y propiedades que aparecen en nuestro sitio web y como tal su contrato de alquiler es con el propietario de la propiedad pertinente. El contrato se establece  con el pago del depósito como la confirmación de la reserva despachada por Galicia Holiday. El pago del depósito implica la aceptación de los términos y condiciones del alojamiento y de Galicia Holiday.

Número de personas
El número de personas debe ser el mismo que el especificado en la reserva  y no podrá ser superado en ninguna circunstancia excepto por consentimiento previo de Galicia Holiday.

Horarios de llegada y salida
Generalmente, la hora de llegada es después de 16,00 PM y la hora de salida es antes de 12,00 AM. En casas y villas  grandes se tarda más en limpiar y por lo tanto la hora de llegada será más tarde y la hora de salida, en algunos casos puede  ser anterior.

Informar al propietario de tu hora de llegada
El propietario estará esperando en la casa para el recibimiento y  la bienvenida a la hora especificada en la reserva. Es importante informar al propietario de la hora estimada de llegada.

Si la llegada al alojamiento es tarde, por la noche, y el propietario no está disponible, entonces se organizará la recogidas de llaves en un lugar y hora específico.

Equipamiento de alojamiento
Todas las propiedades están completamente amuebladas y equipadas, incluyendo vajilla, cubertería, ropa de cama y de baño suficiente para el número de personas indicadas en la reserva. Ropa de cama y toallas frescas se proporcionan semanalmente en la mayoría de las villas.

Inspección de la propiedad y depósito de daños
Un depósito de daños será solicitado en la mayoría de las villas y debe ser pagado a la llegada, directamente al propietario. El depósito de daños será reembolsado el día de salida o por transferencia en los próximos 3 días después de la salida. Todos los daños deben ser reportadas al propietario inmediatamente.

A la llegada los huéspedes deben inspeccionar la propiedad con el propietario y asegurarse de que entienden el uso de cualquier electrodoméstico, equipo y servicios públicos. Es importante leer cuidadosamente las notas de la casa antes de usar artefactos, ya que frecuentemente los aparatos son diferentes a los que usted puede usar en casa. Algunas lavadoras y lavavajillas tienen un sistema de seguridad en las puertas, por ejemplo, que, si es forzada, puede romper la puerta.

En el día de Salida el propietario usualmente llegará a la propiedad en un momento acordado para inspeccionar la propiedad si hay algún daño o cargo adeudado.

 

Limpieza 
La propiedad será asignada limpia y en buen estado y debe ser dejada a la salida en la misma condición. Mientras que no se espera que los huéspedes frieguen los suelos, un barrido general y orden es esencial.

Puedes solicitar un servicio de limpieza con un suplemento.

Si la propiedad no se ha dejado en un estado aceptable, el propietario deducirá del depósito de daños, lo que considere oportuno para la limpieza adicional y el orden que se requiere más allá de lo que normalmente se espera entre un cambio de huéspedes.

En caso de que los huéspedes se comporten de una manera que no es aceptable, el propietario está en su derecho de exigir el desalojo de la propiedad.

Piscinas
La mayoría de las piscinas no son de agua caliente y la mayoría están abiertas desde mediados de mayo hasta mediados de septiembre, dependiendo del tiempo y la discreción del propietario. El uso de la piscina es estrictamente a riesgo de los clientes y los niños deben ser supervisados en todo momento.

Desglose de equipos
En caso de avería del equipo mecánico tal como bombas, calderas, equipo de la piscina Etc.  debes ponerte de inmediato  en contacto con el propietario e informar del problema. En caso de que el propietario no pueda ser contactado, puedes ponerte en contacto con Galicia Holiday para informarnos del problema. Trataremos de corregir la avería lo antes posible, pero pedimos que tengas en cuenta que puede llevar algún tiempo en particular si se produce en un domingo o día festivo. Mientras que nos esforzaremos para ayudar si el dueño de la propiedad no está disponible, Galicia Holiday no puede ser responsable de tales averías, ya que actúa sólo como agente de reservas del alojamiento.

Mascotas
No se admiten animales de compañía  o mascotas sin el permiso expreso de Galicia Holiday.

Seguro
Le recomendamos reservar un seguro de viaje. Para los ciudadanos no europeos recomendamos obtener la cobertura para la responsabilidad médica y personal, así como la pérdida de equipaje, el dinero y la repatriación.

Fuerza mayor
Galicia Holiday y el propietario no puede aceptar ninguna responsabilidad en cuanto a cualquier alteración, retraso o cancelación o cualquier otra pérdida o daño de cualquier tipo causados por guerras, revoluciones, actividades terroristas, disturbios, conmociones civiles, huelgas, cierres patronales, conflictos industriales, desastres naturales, incendios, inundaciones, tormentas, fallas de servicios públicos, averías mecánicas, actos de cualquier gobierno o autoridad pública, cambios impuestas por reprogramación o cancelación de ferries, ferrocarriles, líneas aéreas que están más allá de su control o cualquier otra circunstancia o acontecimiento que importe a “fuerza mayor”.

Quejas
Si hay algún problema, es responsabilidad del cliente notificar al propietario del alojamiento lo antes posible, y durante su estadía en la casa, para que el propietario pueda tomar la acción requerida.

Galicia Holiday actúa como agente de reservas del alojamiento y por lo tanto no será responsable de los problemas que puedan surgir en la propiedad. Los propietarios deben tener la oportunidad de solucionar cualquier problema tan pronto como surja. Si el propietario no estuviera disponible, ponte en contacto con Galicia Holiday.

La desocupación del alojamiento sin hablar directamente con el dueño de la propiedad anulará el derecho del cliente a reclamar una indemnización o reembolso por costos o cargos de alquiler. Galicia Holiday no ofrecerá ningún remedio para cualquier problema, problema o queja que se plantee después del periodo de alquiler y no podrá ser responsabilizado por ninguna insatisfacción.

Ruido
Casi todas nuestras propiedades están en lugares tranquilos. Sin embargo, en el entorno es probable que oiga perros ladrando, pájaros, ovejas, campanas, aves de corral, tractores, fuegos artificiales, etc. todos haciendo sonidos que son diferentes de los de la ciudad y que pueden perturbar oídos no acostumbrados. Los pueblos celebran regularmente festivales durante el verano, que pueden ser muy ruidosos hasta altas horas de la noche. La mejor manera de apoyar esto es participar y disfrutar de las fiestas. Galicia Holiday no asume ninguna responsabilidad por el ruido o la perturbación que se experimente en la propiedad.

Vías de acceso
Las características aisladas de alguna zona a menudo por los caminos ásperos y accidentados puede dificultar el acceso al alojamiento. Es responsabilidad el cliente de asesorarse previo a la confirmación de la reserva de que los accesos no supondrán un inconveniente.

Responsabilidad
Dado que Galicia Holiday actúa sólo como agente de reservas de los alojamientos, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier fallecimiento, lesión personal, pérdida o daño de ningún tipo.

Esperamos que disfrutéis del alojamiento elegido y lo tratéis con el mismo respecto como si fuese vuestra propia casa.